A Tidinho Auto Center é assistência técnica autorizada das baterias Ômega e Baterax.

Além disso, a garantia de todas as baterias (exceto Moura e Heliar) adquiridas na Tidinho Auto Center são realizadas direto com a loja.  Ao comprar na Tidinho Auto Center, você resolve tudo em um só lugar com segurança e agilidade.

​

 

PERGUNTAS FREQUENTES 

​

​

QUAL O TEMPO DE GARANTIA DAS BATERIAS?

 

Cada fabricante determina um prazo de garantia e eles podem ser muito diferentes, por exemplo, uma mesma bateria automotiva de 60 Ah pode ter entre 12 e 24 meses dependendo da marca. O tempo de garantia vem descrito na própria bateria.

​

​

COMO FUNCIONA A GARANTIA DE UMA BATERIA?

​

Essa parte é importante e pode gerar muita confusão entre clientes e lojistas. A bateria é parte de um sistema elétrico composto por outras unidades, como alternador e motor de partida. Em muitos casos, o defeito pode não estar na bateria. Por isso, é importante fazer a manutenção do carro regularmente. A garantia da bateria irá cobrir os defeitos de fábrica e existem aparelhos específicos que são utilizados para identificar tais problemas. Portanto, a própria bateria irá indicar ao especialista se há algum defeito. 

 

O QUE A GARANTIA NÃO COBRE?

 

Muitas coisas. Bateria com sinais de queda, pólos (os redondos) derretidos ou faltando pedaço; vazamento de solução nos pólos; aplicação errada da bateria (nesse caso vale o que a fábrica de bateria diz em seus catálogos de aplicação), bateria simplesmente descarregada por carro parado ou algum acessório ligado e esquecido (nesse caso não há defeito e basta uma carga lenta). A sobrecarga também não é coberta pela garantia. Então, cuidado! O mau uso pode trazer prejuízo para você.

 

QUAL O PROCEDIMENTO PARA O USO DA GARANTIA DAS BATERIAS COMPRADAS NA TIDINHO AUTO CENTER?

 

Antes de tudo, é fundamental guardar e apresentar o certificado de garantia devidamente preenchido (com a data dentro do tempo de garantia indicado pela fábrica), sem rasuras e contendo a mesma numeração do código gravado na bateria e no certificado. Caso a bateria tenha que ser enviada para a fábrica ele é o único documento válido pois a maioria das fábricas não aceita cupom fiscal ou comprovantes de compra como substitutos do certificado de garantia. Caso sua bateria apresente algum problema, leve a bateria até Tidinho Auto Center para que sejam feitos testes com os aparelhos específicos. Caso a bateria esteja descarregada, o cliente não saberá o resultado na hora, pois precisaremos fazer a recarga correta (24 horas na carga lenta) para uma nova avaliação. Em caso de desacordo, ela pode ser enviada para o fabricante inspecionar e emitir um laudo, o tempo irá variar de acordo com o fabricante.

​

QUAL O PROCEDIMENTO PARA O USO DA GARANTIA DAS BATERIAS COBERTAS PELA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA TIDINHO AUTO CENTER?

​

Caso a sua bateria comparada na Tidinho Auto Center (exceto Moura ou Heliar) apresente algum problema, leve a bateria até a loja para que sejam feitos testes com os aparelhos específicos. A sua garantia não cobre atendimento gratuito em casa ou na rua. Caso precise de uma visita será cobrado um valor que irá depender na localização (verifique a disponibilidade e se atendemos a sua região). Reforçamos que em alguns casos, o cliente não saberá o resultado na hora, pois a assistência precisará fazer a recarga correta (24 horas na carga lenta) para uma avaliação. Nos casos em que os testes realizados indicam que a bateria apresenta defeito de fábrica, será feita a troca direta do produto. Para que haja a troca da bateria, os consumidores deverão apresentar o certificado de garantia devidamente preenchido (com a data dentro do tempo de garantia indicado pela fábrica), sem rasuras e contendo a mesma numeração do código gravado na bateria e no certificado.

​

Fonte: https://casadasbateriasdovale.com.br/tudo-sobre-garantia-de-baterias/ e https://www.maosaoauto.com.br/2015/11/garantia-de-bateria/

​